CAP 19:

Este libro me deja un buen sabor de boca, evidentemente ha sido una experiencia muy nutritiva reflexionar sobre los conceptos que plantea el autor, y de su amplia experiencia como consultor.

Lo que más me llamo de este capitulo es que quien más aprende en las capacitaciones ó en las juntas es la persona responsable de dicho evento,  en lo que a mi respecta me ha tocado vivirlo, puesto que al enfrentarte a un proyecto nuevo, quien más sale nutrido y fortalecido es uno mismo, porque en la vivencia se aprende de todo, de lo que ha salido bien, de lo que fallo y  si algo fallo del preguntarse genuinamente que debo hacer para no volver a fallar ó mejorar mi área de oportunidad, lo cual se vuelve más rico cuando la vivencia es compartida, puesto que amplia los horizontes de las perspectivas y de las posibilidades.


Al cierre de esta lectura quiero hacer enfasis que lo que me marco del libro es el siguiente concepto:

¿Que quieres ver un problema ó una oportunidad?


Que tengan buenas noches, nos vemos mañana!!

CAP 18:

Este capitulo me lleno hizo introyectarme y darme cuenta de la importancia de utilizar el enfoque positivo al enseñar a otros, en mi caso no soy maestra, pero si tengo gente a mi cargo, en este caso estoy enseñando a un compañero de trabajo que acaban de cambiar de área y puedo notar como no conoce muchos temas, pero siempre tiene muy buena actitud y disposición de hacer las cosas, he trabajado con él hombro a hombro y a la par de que yo le enseño la parte tecnica de nuestro quehacer diario el me enseña la gestion de la empresa, ambos hemos crecido, pero relacionando esta vivencia con el capitulo, lo que me ha servido mucho a mi es sembrar en el el anímo de que si se puede, y poco a poco estamos cosechando los frutos, ha sido muy gratificante contribuir al crecimiento profesional de otra persona, sin embargo yo he ganado más porque con su edad y experiencia en la empresa,  el ha aportado en mi crecimiento personal.

Otro aspecto que resalto del cápitulo es el comunicar, puesto que el sentido de comunicar influye mucho en el anímo del quehacer del equipo, y sobre todo en esta consultoria mutua hemos descubierto que no existe dinamica perfecta ó ideal de aprendizaje, si no que la experiencia dia a día nos nutre y nos fortalece.

FUEGO DE GLORIA

Buenas noches:

Quiero compartir con Ustedes esta noche, que  pensando en mi aportación mientras conducia de regreso a casa, pensaba en las dificultades de implementarla,  y entonces,  de repente puse atención a la música  que se escuchaba y era esta canción, la letra me motivo, y quiero compartirla con Ustedes y con ello reiterarles que les deseo mucho exito en la implementación de sus aportaciones.

=)

Eres el mundo entero lo bueno el primero eres del
universo único y especial y tu voz se
hará escuchar corre, no te detengas sin
límite y fronteras salta y toca el cielo
compite sin final une tu cuerpo con el alma y no
te detendrán al querer alcanzar lo que has
soñado fluye en tus venas la energía
y esa libertad de competir sin miedo y con
honestidad ganale al sol al brillar en el cielo
gana un espacio en el mismo tiempo vela la
historia con tu nuevo record corre más
fuerte que el viento y el fuego de gloria
estará en ti al ritmo de un latido el
nervio se ha encendido la emoción despierta

 

la gente se unirá tu alegría
sentirán y llevas tu el nombre de mas de
diez millones los gritos de tu pueblo y su
fraternidad une tu cuerpo con el alma no te
detendrán al querer alcanzar lo que has
soñado fluye en tus venas la alegría
y esa libertad de competir sin miedo y con
honestidad * ganale al sol al brillar en el cielo
gana un espacio en el mismo tiempo vela la
historia con tu nuevo record corre más
fuerte que el viento y el fuego de gloria
estará en ti

Cap 17

Lo importante al cierre de un trabajo de consultoria es el compromiso de llevar acabo las recomendaciones,  sin embargo se debe  de realizar compartiendo toda la información con los involucrados ya sea buena ó mala,  se debe de comunicar de manera oportuna. Puesto que el no comportartir toda la información con la finalidad de proteger a los otros de la ansiedad, puede ser contraproducente, porque limita la capacidad del otro de encontrar ante un problema una solución.


El consultor no debe olvidar la capacidad y lo que puede lograr un equipo en el cual los integrantes se encuentran conocedores del panorama completo, y  se propocia un ambiente en el que los integrantes del  equipo  estan listos  y dispuestos  para empezar a crear de manera conjunta,  con lo cual logran  entre todos una solución invadora,  en mi experiencia es muy enriquecedor cuando esto sucede puesto que realmente se logra la sinergía.

CAP 16

La implementación, es el fruto de la labor del consultor, pero no es facil llevar la implementación paso a paso, la implementación es todo un reto y quizas más dificil de lo que imaginamos, por lo que es importante apegarnos a los pensamientos positivos, al como sí, para con ello poder conseguir el exito.


Sin embargo como ya hemos comentado antes,  para lograr el cambio es indispensable la autenticidad y el compromiso ó de lo contrario, todo quedara en buenas intensiones y en promesas de cambio, lo cual no mejorara nada ni tendra significado en el dia a dia de los involucrados.


Además se debe contar con la visión de la implementación, con la proyección de la misma para saber hasta donde queremos llegar, es un proceso impactante en donde la creatividad personal y la imaginación son los limites.


¡¡Mira hacia el futuro e imagina hasta donde te llevará tu siguiente paso!!

CAP 15

Este capitulo me gusto mucho, se me hizo muy puntual y clara la manera de exponer y de mucha utilidad, efectivamente es la etapa en la cual se encuentra mayor resistencia, sin embargo como bien dice el autor si se sigue de manera autentica, presentando los resultados de forma simple, será un factor que ayude a que el proceso se entienda de una mejor manera.

Es importante llevar la agenda para cubrir con toda la información que se debe de dar a conocer, puesto que eso ayudara a tratar de una mejor manera la resistencia, ya que la finalidad es lograr que se generen las acciones pertinentes para el cambio,  debido a que en la reunion de cierre debe quedar todo muy claro ya que puede ser la última oportunidad del consultor para generar aportaciones. De esta manera la junta habrá cumplido sus proposito de manera objetiva, debido a que por las necesidades de operacion de la organización el tiempo es limitado y las juntas deben ser cortas pero consistentes.

Cap 14

En lo que a mi respecta creo que la retroalimentación es el factor clave para concluir con broche de oro, la sesión de consultoria.

Es importante centrarse en lo que queremos descubrir y por ende en lo que vamos a poner nuestra atención y lo que es más el enfoque que daremos al mismo, si queremos ver un problema ó darle un giro y plantearnos una solución y con ello poder persuadir al cliente para lograr el factor de cambio.

En lo que respecta a dar la retroalimentación, un factor importante es hacer una selección de la información, puesto que como consultor se recaba mucha información para crear la fotografia, pero no toda debe exponerse al Director, si no que se debe de ser cuidadoso y sólo exponer lo esencial de la fotografia.

Me queda claro que la autenticidad y la asertividad de la retroalimentación juegan un papel muy importante en el cambio a efectuarse, y lo que es más como consultores debemos ser muy cuidadosos en no caer en la manipulación ó confabulación del cliente para dar un dignostico fuera de su campo de acción ó de su control.

La asertividad se logra con varios detalles, y el aspecto del lenguaje juega un papel muy importante en él, por lo cual,  debemos poner mucha atención.

Me llamo la antención el tema del autoritarismo puesto que realmente es cierto,  un comportamiento autoritario es un sintoma de la propia ansiedad del gerente ó director, por su percepción de perdida de control, quizas me llamo la atención porque el día de hoy viví desde fuera como un gerente de producción se portaba autoritario con todos los jefes de área a su cargo, al tratar de resolver un problema y encontro sólo silencio, cuando si si actitud hubiera sido distinta hubiera encontrado una solución.

Mi aportación :)

Como ya les había contado mi aportación radica en apoyar a los trabajadores de la compañía  en concluir sus  estudios universitarios puesto que varios ingresan muy entusiasmados a estudiar pero  pocos pueden concluirlo.

En la mayor parte de las historias que he escuchado dejan de estudiar por cuestiones personales y falta de apoyo, puesto que el tener que estudiar, siendo jefe de familia Rolando turnos y con un sistema de enseñanza muy libre les dificulta o les limita las opciones para poder concluir con éxito, pese al apoyo y a la contribución económica que la empresa otorga al becarlos  y prestar la instalaciones para lograr que culminen sus estudios.

Lo que puedo percibir es que falta alguien que este apoyando, en la asesoría personalizada que  los colaboradores necesitan, además de un compañero que los conforte y les de ánimo de seguir adelante pese a las dificultades.

He observado que existen pares de compañeros que son amigos y se ayudan entre sí, y eso apoya a que concluyan sus actividades etc, sin embargo no todos  cuentan con esa posibilidad.

En lo que a mi respecta voy a institucionalizar un programa de apoyo entre colaboradores es decir que un colaborador de la compañía que no este estudiando pueda a padrinar  a un alumno, en los requisitos estableceré que debe ser alguien que ya cumpla con el grado académico,  para que pueda asesorar al compañero.

Estoy trabajando una presentación  puesto que  quiero proponerlo y el próximo  mes voy a presentar mi idea como una pequeña mejora, con la  finalidad de que la acepten y con la autorización que me den poder trabajar para implementar la, aún no tengo claro los comos pero tengo el entusiasmo de realizarlo.

Y esto me recuerda V Frank

" Cuándo tienes un porque se puede cualquier como"

CAP 13:

Un reto para descubrir entender la situación real de un problema dentro de una organización; tomar la foto, capturar el evento, darse cuenta que el problema presente no es más que un sintoma del problema real, ante el cual tengo un objetivo por descubrir, lo cual en la mayoria de los casos depende del gerenciamiento.

Me gusto comprender que  el problema actual es el primer paso al descubrimiento de lo que realmente encierra en su interior la foto.

A mi parecer todo el tiempo las organizaciones van caminando al ritmo de la cultura y de las necesidades del negocio, cuantas fotos se pueden tomar, para entender lo que realmente pasa en este momento estoy imaginando las fotos de la organización en la que laboro, y puedo darme cuenta que sólo viviendo y conviviendo ahi se puede tomar la foto, es por eso que el consultor debe de ser muy cuidadoso y empatico para poder captarla desde fuera y contribuir así al cambio. 

Pero para que desde la optica del consultor se pueda entender la foto se necesita la entrevista de una muestra representativa y de la observación empatica y asertiva.

Creo que sería muy enriquecedor para cualquier organización recrear su foto actual y analizarla a manera de dinámica que genere un in sight.

Me quedo con un pensamiento para la semana, que decides ver  en tu foto :

" Un problema ó una posibilidad"

CAP 12:

La lectura de este capítulo me hizo recordar dos frases de A. Einstein

"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo".

"No podemos resolver problemas usando el mismo tipo de pensamiento que usamos cuando los creamos".

"Lo importante es no dejar de hacerse preguntas".

Quiero compartir estas frases porque las recordé cuando realizaba la lectura, pues cuando las cosas no salen como uno esperaba, no se pueden resolver si se sigue pensando de la misma manera, a mi manera de ver debemos observar la manera en la que nos estamos manejando día con día y analizando lo que estamos obteniendo. Esto lo relaciono con el cambio que quiero hacer, aún lo siento en la punta de lengua, y no lo he podido externar además me falta la certeza para iniciarlo, aún tengo la esperanza de obtener los resultados que busco, pero me queda claro que debo hacer cosas distintas.

Con respecto a los ejemplos me identifique con el de los pacientes, quizás por la situación que acabo de enfrentar y mi deseo por estar sana, que me ha ayudado mucho a poder recuperarme rápidamente, y me siento muy tranquila porque todos el equipo médico que me acompaño en el proceso fue muy empático y paciente para explicarme lo que me sucedía lo cual me ha tranquilizado mucho.

CAP 10 Y 11

Las reflexiones que deja en mi la lectura de estos capítulos es, que se pueden lograr cambios radicales de una manera muy positiva; puesto que es más valioso generar un cambio centrado en las ideas positivas,  estas nutren y sobre todo las semientan nuestras fortalezas.

 

Cuando nos enfocamos en las fortalezas más que en las debilidades se genera un cambio radical, pero positivo que nos permite ver más allá, percibir lo no dicho y por ende comprender el mensaje implícito del problema.

 

A mí me gustaría compartir que hace tiempo en uno de mis empleos anteriores, tuve la fortuna de que algunos compañeros me retroalimentaran y me hicieran comentarios respecto a mi persona, enfocándose a que habían notado cambios en mi manera de actuar en el trabajo que tornaban que este fuera más favorable, y efectivamente en ese momento me encontraba descubriendo que invertía mucho tiempo en tratar de mejorar mis debilidades, en ese momento había obtenido la conclusión de centrarme más en lo que sé hacer y este quehacer, hacerlo útil y aquello en lo que me costaba más trabajo seguir enfrentándolo, pero sin poner todos los huevos en una sólo canasta, descubrí que se debe trabajar en los problemas ocupando las fortalezas y lo que sabía hacer bien. Lo anterior creo que puede aplicarse en cualquier sistema, incluyendo a las organizaciones.

 

Con esto quiero decir que el cambio radical lleva en sí mismo el objetivo y beneficio y para llegar a ello debemos ser perseverantes y pacientes, puesto que las transformaciones son graduales no inmediatas.

 

En este momento estoy pensando hacer un cambio muy importante en mi vida, aun no estoy lista para hablar de ello, aún no proceso el panorama completo y no sé si sea producto de mi resistencia, lo que si se es que el ver el panorama de manera integral utilizando como herramientas una visión positiva y mis talentos me está ayudando a tener más certeza del mismo.

Cap 8 Y 9

Desde mi punto de vista fue muy favorable leer sobre el tema de la resistencia, creo que una posibilidad inminente en cada proceso de cambio, porque en algunas ocasiones no estamos preparados para el cambio salir de nuestro sitio conocido para explorar nuevos retos.

 

Y me recuerda el libro “quien me ha robado mi queso”, cuantas veces en la vida diaria nos resistimos a perder el queso y lo seguimos buscando donde siempre en vez, de ir a la búsqueda de un queso nuevo.

 

Continuando con la experiencia de consultores que compartí en la publicación anterior, quiero comentarles que ese proyecto, al implementar la metodología se enfrento con mucha resistencia, que al final poco a poco fue desapareciendo.

 

Lo que más pude observar es que atacaban el proyecto y a la metodología en sí, puesto que siempre decían que les daba más trabajo, que los consultores no conocían las necesidades de producción y que por eso se les hacia fácil el opinar, que ya querían ver a los consultores metiendo las manos en la operación para ver si la metodología era tan efectiva, que fue muy caro para lo que hicieron, etc.

 

En respuesta a ello, los consultores prepararon platicas de sensibilización, pero no asistían todos, ó lo que es peor no asistían algunos responsables de mayor jerarquía, lo que ocasionaba una epidemia en todos, puesto que dejaban de ir porque el hacer las cosas con metodología incomodaba más cuando durante varios años han  trabajando a su modo.

 

El manejo de los consultores con respecto a la resistencia a mi parecer fue bueno, porque lograron escuchar el doble mensaje ó mensaje oculto de las resistencias sin engancharse sin perder de vista el objetivo y finalmente lograr sus objetivos, que si hubo silencios hubo muchos, algunos provocados por las resistencias, otros por la presencia del director quien avalaba en todo momento el proyecto.

 

Al final cuando el número se logro el éxito tuvo muchos padres, y la metodología también.

Si me preguntas a mí, reflexionando este caso después de leer los capítulos el éxito se debió a que los consultores se escucharon a sí mismos y por medio de ello lograron escuchar a los usuarios.

Cap 7

El consultor interno.

 

Me parece que tener un consultor interno dentro de la organización es de gran utilidad, porque puede abrir los horizontes para tomar más y mejores decisiones, a los puestos claves dentro de la organización.

Me queda claro que para ser consultor interno se debe ser objetivo, y dejar un lado los intereses personales para persuadir hacia la toma de decisiones que mejor repercuta dentro de la organización.

Si se es consultor interno se debe dejar la cartera oculta, para poder trabajar genuinamente y no aconsejar lo mejor para sus propios intereses.

Para que el puesto de consultor interno funcione este no debe reportar directamente al departamento en el que va a intervenir, debe reportar a un eslabón directivo y tener el apoyo y respaldo de este, para que pueda realmente tener la fuerza de sugerir cambios y aplicarlos.

Lo que puedo compartir desde mi experiencia es que el consultor interno si es de mucha ayuda y esta se puede medir de manera palpable en los resultados de la producción, en la organización en la cual estoy colaborando, se contrato una empresa con 3 consultores, quienes ocuparon el puesto de asesor, desde el inicio se les incorporó como parte de la organización, aunque no estaban en la nómina y les pagaba su propia empresa, se les dio uniforme, para que todos los identificáramos como compañeros y no como externos, ellos participaban en todas las juntas, y reportaban directamente a la dirección, estuvieron dando servicio durante casi un año, nos asesoraron en metodologías, y cuando intervenían pude ver, que con preguntas nos ayudaban a encontrar la respuesta, para mí como lo comente anteriormente amplían el punto de vista y quitan la segura de taller, pude ver como terminaron de manera exitosa su cometido, y aunque algunos se resistieron al inicio a hacer las cosas con base a su metodología, como tenían el apoyo y la directriz por parte de la dirección, eso ayudo y fomento mucho el que poco a poco todos nos alineáramos a la metodología, el proyecto ya termino, pero creo que se cerró en muy buenos términos ya que se recomendó a otros usuarios del grupo.

Cap 6.

El cambio es para mí la constante de la vida, las exigencias son cada vez más y se mueven cada vez más rápido y nosotros nos movemos en consecuencia de ello.

A mi punto de vista en los negocios y en la vida estamos viviendo de una manera más rápida y superficial y hemos dejado de profundizar en lo esencial.

 

!!Vamos, regresamos subimos y bajamos!! Sin parar ¡¡ y no nos estamos tomando el tiempo de reflexionar ó generar in sight.

 

La consultoría nos abre un espacio en el cual podemos escucharnos a nosotros mismos, encontrar las respuestas que guardamos en nuestro interior, de descubrirnos genuinamente para poder ayudar al otro, a la organización e impactar de manera positiva en nuestro entorno, lo anterior con la finalidad de generar acuerdos ganar-ganar.

 

Compartiendo mi experiencia con la tecnología y el mundo virtual; en mi caso asistía a muchas video conferencias, las cuales eran convocadas por el corporativo en la que se dictaban los cambios, las nuevas estrategias y directrices, la verdad es que nos permiten tener contacto con todos los colegas del país, y la interacción pero en ellas nunca se pudieron lograr acuerdos, si me preguntan porque, la distancia, el que se congele la pantalla, que se valla la señal, que se desconecte el compañero, el no tener a la persona cara a cara, el no ver su expresión,  no poder percibir del todo su lenguaje no verbal, son factores que determinan que se vuelva algo frio, rígido y sin privacidad, es decir son una gran ventaja pero tiene su contra, por lo cual, en varias ocasiones opte por llamar por teléfono a las personas con quien tenía temas pendientes después de la videoconferencia, las negociaciones si se logran pero para ello se necesita más que la comunicación de un mensaje, se necesita que la comunicación sea autentica.

 

Mi historia de consultoria =)

Removiendo mis recuerdos para poder compartir una experiencia, recordé como en mi anterior trabajo hubo un movimiento interno,  nos cambiaron de jefe de área, la persona que llego tenía un expertise  muy amplio y una muy clara visión de cómo llevar el área a manera de cumplir los resultados, yo  tenía un par de semanas de estarle reportando y creo que aún no existía el suficiente rapport  para abrirme para con ella, sin embargo empecé a notar que su estilo de liderar y de resolver los problemas era muy asertivo pero a la vez un tanto confortativo  y directo, y ella aún no podía percibir que en la cultura existe algo no escrito pero, por todos ahí conocido, que no se acostumbraba a decir las cosas de manera directa y mucho menos con la gerente,  también comencé a notar que su manera de actuar incomodaba a la gerente y algunos de sus pares, yo sabía porque, porque ahí todo se decía de manera indirecta y sobre todo a la gerente no se le confrontaba su punto de vista y mucho menos en una junta semanal en la que participábamos todos.

Me acerque a su oficina y le pedí que si me regalaba unos minutos, reaccionó de manera muy abierta, a lo que le comente que si me permitía le recomendaba que no fuera tan directa y confortativa en las juntas le explique que no se realizaba así y le compartí que a los pocos meses de que llegue ahí tuve una mala experiencia al opinar de manera distinta a la gerente y que había aprendido que en  las juntas había que seguir la corriente  y si tenía algún  punto de vista distinto mejor lo abordara en privado,  le comente que en esa cultura existía una frase no dicha “ aquí todos nadamos con la corriente, los peces que nadan en contra de ella son los que ya van muertos”  ella me refuto y me dio el ejemplo de los salmones y la verdad no la vi convencida de seguir mi consejo. Sin embargo, tiempo después me comento que  mi apreciación le había sido útil y que comprendió que así se vivían las cosas dentro de la organización aunque ambas no estábamos de acuerdo, yo también percibí que dejo de hacerlo y  al cambiar  su actitud, la aceptaban cada vez más.

CAP 5

En este capítulo me he puesto a reflexionar puesto que al inicio del curso pensaba que desde mi día a día sería un tanto difícil tomar el rol de un consultor, lo que es más estaba convencida que mi rol consiste dentro de la organización en buscar al mejor consultor para llevar a cabo cambios relevantes, sin embargo he cambiado mi casete y me di cuenta que todos los días soy una consultora de servicios de RH con respecto a mis clientes internos, por lo cual, en cada párrafo encontré muchas ideas que puedo llevar a la práctica.

 

En lo que a mí respecta lo que más me llama la atención es el enfocarnos en lo que nuestro cliente realmente requiere y las herramientas con las que contamos para desarrollar el producto que cumpla sus necesidades, sin hacer falsas promesas y teniendo los pies en la tierra y de una manera muy asertiva plantear  los entregables del mismo para que al final del contrato ambas partes se encuentren satisfechas. Lo anterior realizarlo siempre con ética y autenticidad, puesto que no cumplir a un cliente nos repercute de manera considerable, y se pierde la confiabilidad en nuestra persona, departamento y proyectos dentro de la organización, y pues de boca en boca se sabe entre las áreas.

 

Es importante inspirar confianza y establecerse en acuerdos aterrizados en los que se logre un ganar ganar y se cumpla con los entregables.

 

Además, el estar atascado es algo que frecuentemente pasa, ante ello practicar el perder el miedo, de hacer preguntas tontas, de reconocer delante de otros que no me queda claro, han sido herramientas que me ayudan a salir y re plantear soluciones.

Cap 4

La lista la realizaré con base, a una experiencia con un cliente interno, en el cual le di una asesoría para elegir a un candidato a promoción.

 

Limites del análisis:

 

Desde el inicio, fui muy clara con mi cliente al describir los procedimientos a seguir para cubrir su vacante mediante una promoción  interna, aclare los instrumentos que iba a utilizar y además le explique las políticas y procedimientos vigentes del grupo para poder realizar dicho movimiento.

 

Le explique las ventajas y limitaciones de los instrumentos.

 

Objetivos del proyecto:

 

Aclare que el objetivo del proyecto era  entregar un reporte de resultados integrados en el cual se incluía la psicometría y los comentarios de las entrevistas a los candidatos.

 

Información buscada:

 

Resultados específicos de, conocimientos, habilidades, aptitudes y competencias.

 

Rol en el proyecto:

 

Mi rol fue de consultor, quien orientaba a interpretar los resultados de una manera objetiva, con la finalidad de seleccionar al mejor candidato para el puesto.

 

Producto a entregar:

 

La recomendación de RH sobre el candidato más apto para desempeñar el puesto.

 

Apoyo y participación:

 

Solicite a mi cliente me apoyará a facilitarme el acceso para evaluar y entrevistar al personal.

 

Tiempo:

 

Se estableció  desde el inicio cuando hable de las políticas explique los pasos en los que consistía el proceso y aclare que el tiempo de entrega sería de 2 a 3 semanas.

 

Confidencialidad:

 

Solicite a mi cliente que toda la información ahí manejada se tratará con mera confidencialidad, por la importancia de la misma, ya que se habla enteramente del capital humano de la organización y al mismo tiempo le reitere que de igual manera yo trataría el tema con absoluta confidencialidad.

 

Retroalimentación:

 

Al final pedí a mi cliente interno sus comentarios, acerca de como podía mejorar el servicio y los mismos me han servido mucho para mejorar detalles que repercuten en la calidad del reporte

¡¡De regreso!!

Buenas Tardes:

 

Hoy escribo para comentarles que me encuentro de regreso, me he ausentado del blog y de la clases, puesto que de una manera sorpresiva y que por ende no esperaba, me entere que tenía que ser intervenida quirúrgicamente de manera urgente, afortunadamente y gracias a Dios, después de la operación mi estado de salud es adecuado y el pronóstico bueno.

 

El día de hoy deje por fin los medicamentos y por lo tanto ya no me encuentro tan somnolienta y llena de sueño, por lo cual, estaré de regreso compartiendo con Ustedes mis avances en el blog, prometo ponerme al corriente, aún faltan dos ó tres semanas para que pueda incorporarme físicamente a clases. Sin embargo, por este medio estaré al pendiente.

 

Creo que tengo muchos ejemplos de cuando se está vulnerable hoy en día.

 

Saludos!!

CAPITULO 3

Ser autentico, ser uno mismo, dejar el sello personal en lo que aporta cada dia, y sobre todo en el trabajo que se ejerce con los clientes, en los cuales se expresa de manera libre en un ambiente de confianza y sin juicios, en el cual, puede decir las cosas tal cual son sin buscar la manera de justificarlas ó comentarlas de manera distinta y sobre todo trabajar sin una agenda oculta abrirse al conocimiento de los demás a partir del conocimiento de uno mismo, para lograr únicamente un fin común;  la apertura a procesos de cambio que faciliten la interacción y la armonia en la organización.

A mi parecer es parte fundamental de la consultoria, puesto que sin autencidad no existe un cambio genuino, puesto que el cambio proviene del convencimiento no de formulas ó tecnicas pre-establecidas,  teniendo como única finalidad la intervención en si misma, sin contaminarlo con la finalidad de conseguir el contrato.

Para ello la comunicación activa es importante pues tanto cliente como consultor deben  trabajar en la misma sintonia, lo anterior con la finalidad de lograr el ganar-ganar.

Cap 2:

Leer el capitulo me hizo reflexionar de manera detallada sobre  ¿cuál es mi rol en situaciones de ayuda ó consultoría?

En un inicio creí que la pregunta no aplicaba para mi, puesto que nunca he sido consultora, ni dado una asesoría de manera independiente, pero al adentrarme a la lectura me percate que desde mi área de trabajo todo el tiempo estoy  brindando una asesoría ó consultoría, puesto que en  Recursos Humanos,  al ser un área de servicio en la organización  siempre se brinda una consultoría ó esta inmersa en el proceso de la misma.

Y como bien dice el libro las personas buscan a quien tiene el " supuesto saber" porque  inspira, guía, asesora a tomar la mejor decisión.

Creo que en mi caso en mi vida profesional siempre estoy del otro lado de la cancha, y en lugar de ser consultor, me toca buscar a los consultores que den el servicio en la organización, y mi rol consiste en proporcionar toda la información necesaria ó ser un factor de apoyo para que el consultor pueda lograr su cometido.

Sin embargo en la vida personal uno siempre enfrenta situaciones de ayuda y mi rol es el acompasamiento, sin juzgar sólo acompañar a que él otro descubra las respuestas en su interior.

CAPITULO1:

¿Cuales son los conceptos que te estan abriendo los ojos?

Un consultor es aquella persona que comparte su expereriencia para ayudar a los lideres de las organizaciones a identificar y definir los principales problemas de la organización, es una persona con influencia, un agente de cambio de la organización, puesto que posee el " Know how" y con la colaboración del personal puede  lograr el movimiento de la organización y contribuir a la mejora de la misma.

A mi parecer el consultor ve desde fuera el estado de salud de la organización y no padece  los sintomas  que vivimos  quienes estamos dentro de la organización, no posee la ceguera de taller.

Un consultor es quien comparte su experiencia y por medio de ella, y con  escucha empatica; logra entender la dirección de la organización, y orientar a los lideres de la misma a tomar las mejores desiciones,  tomando en cuenta que no existe una formula ó una receta puesto que cada organización es distinta,  cada lider es distinto, cada supervisor y cada operador; pero logra que con la integración de la percepción de cada uno de ellos,  entender  lo no dicho y lo no escrito pero por todos conocido que conforma la cultura organizacional y por medio del entendimiento de la misma persuade a que se logren los beneficios palpables para todos.